Politique des retours
Les articles achetés auprès de QuickToStep (AL-GHAZALY FRANCOIS) peuvent être retournés
dans les 30 jours suivant la réception de l’envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période,
vous pouvez essayer le produit et l’examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque
chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel
vous l’avez reçu et ne doit pas être endommagé d’une quelconque manière. Vous êtes autorisé à
sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.
Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en remplissant le
formulaire de retour sur notre site web, ou en utilisant le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre
commande en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante contact@quicktostep.fr. Veuillez
noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de
retour.
Traitement de votre retour
Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons
à traiter votre remboursement. L’argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé
lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai
de 14 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au
maximum à 10.
Articles non retournables
Les types d’articles suivants ne peuvent pas être retournés:
Les produits qui sont livrés scellés et qui ne peuvent être retournés avec un sceau brisé.
formulaire de retour
Si vous souhaitez retourné un produit, veuillez remplir ce formulaire et l’envoyer à :
86 avenue de Grasse
06800 Cagnes sur Mer
France
Ou par e-mail : contact@quicktostep.fr
Par la présente, je souhaite retourné l’article conclu pour l’achat des produits suivants :
Commandé le : __________, Reçu le : __________
Nom du client :
Adresse du client :
Signature du client et date :